Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

Os dados são tratados por esta loja, que vende para você, e pela plataforma DegeoLabs, que opera o sistema onde a loja funciona. Cada uma trata o que precisa para a compra existir.

2. O que coletamos

Só o necessário para vender e entregar:

• cadastro: nome, e-mail e senha;
• pedidos: o que você comprou, quando e por quanto;
• pagamento: o meio usado e o resultado da cobrança — o número do cartão não passa por aqui;
• atendimento: o que você escreve nos tickets e nas avaliações;
• endereço de entrega, quando o produto é físico.

3. Para que usamos

Para processar a compra, entregar o produto, atender você, emitir os documentos que a lei exige, prevenir fraude e avisar sobre o que aconteceu com o seu pedido. Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Com quem é indispensável:

• processadores de pagamento, para cobrar e estornar;
• provedores de infraestrutura e de e-mail, que operam o sistema;
• transportadora, quando o produto é físico;
• autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial obriga.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Depois disso, o que a lei manda guardar — registro fiscal e de acesso — fica pelo prazo legal, e o resto é apagado.

6. Seus direitos

A LGPD garante que você possa:

• saber quais dados seus existem aqui e pedir uma cópia;
• corrigir o que estiver errado;
• pedir a exclusão do que não for obrigatório guardar;
• revogar um consentimento que tenha dado;
• saber com quem os dados foram compartilhados.

7. Como exercer

Abra um ticket pela página de um pedido, ou escreva para o contato da loja. O pedido é respondido em até 15 dias, que é o prazo da LGPD.

8. Segurança

Senha é guardada com hash, o tráfego anda em HTTPS e o acesso ao painel é registrado por sessão — você vê e encerra as suas em Configurações. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente com risco para você, avisamos.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar. Quando a mudança for relevante, ela é avisada na loja antes de valer.